武汉赞超科技有限公司隐私保护协议

版本生效日期：2026年5月

官网网址：www.whzanchao.cn

客服联系电话：13924664808

一、前言与声明

武汉赞超科技有限公司（以下简称“我方”“本公司”），作为www.whzanchao.cn官方商城的唯一运营主体，高度重视广大用户的个人信息与隐私安全。为严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电子商务法》等相关法律法规，规范用户个人信息收集、使用、存储、传输及保护行为，保障用户合法隐私权益，特制定本《隐私保护协议》。

本协议适用于所有访问、浏览、注册、使用本官方商城网站及进行商品交易、售后咨询的全部用户。用户在使用本平台服务时，即表示已认真阅读、充分理解并自愿同意本隐私协议全部条款，认可我方按照本协议约定收集和使用您的相关信息。

本协议为本商城《用户服务协议》的附属配套协议，与用户服务协议具备同等法律效力。

二、信息收集原则

我方严格遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集用户信息，坚持最小必要收集原则，仅收集提供电商服务所必需的信息，不强制收集、不超额收集、不无故留存用户无关信息，不利用服务优势变相索取用户敏感隐私信息。

三、我们收集的用户信息类型及用途

为顺利完成商品展示、下单交易、物流配送、售后保障、客户服务等核心服务，我方将根据服务场景，收集以下用户信息：

1. 账号注册与基础信息

用户注册账号时自愿提交的手机号、昵称等信息，用于账号注册、登录验证、身份核验、账户安全管理、接收订单通知与平台消息。

2. 交易与收货信息

用户下单时填写的联系人姓名、联系电话、收货地址、邮编等信息，仅用于商品发货、物流配送、包裹签收、售后核对、订单履约使用，保障交易顺利完成。

3. 订单与服务记录信息

用户在平台产生的下单记录、商品购买记录、支付状态、售后申请记录、咨询记录、评价记录等，用于订单管理、售后维权、服务回访、问题核查、交易留存溯源。

4. 网站浏览与设备基础信息

用户访问网站过程中自动留存的浏览页面、访问时间、设备型号、网络类型、IP地址等基础网络信息，用于保障网站稳定运行、排查系统故障、优化网站体验、防范风险与恶意访问。

5. 无需主动收集的敏感信息说明

我方不会主动收集用户身份证信息、银行卡信息、位置轨迹、生物识别信息等敏感个人信息。如因特殊售后核验需要用户自愿提供，用户可自主选择是否提供，且仅用于本次售后核验使用。

四、信息使用规则

我方收集的所有用户信息，仅用于以下合法用途，绝不超范围使用：

1. 为用户提供商品展示、在线下单、支付结算、物流查询、售后退换货、咨询答疑等基础电商服务；

2. 核对订单信息、处理售后纠纷、开展售后服务跟进，保障用户消费权益；

3. 维护网站安全运行，防范恶意注册、恶意下单、网络攻击、违规操作等风险行为；

4. 优化网站功能、商品品类与服务体验，改进平台运营服务质量；

5. 遵守法律法规、司法机关及监管部门的合法要求，配合相关核查工作。

五、信息存储与安全保护

1. 存储期限

我方仅在服务存续期间及法律法规要求的留存期限内保存用户信息。交易相关数据将在交易完成后依法留存不少于3年，用于售后溯源、维权核查、合规备查；超出法定留存期限后，我方将对用户信息进行脱敏、清除或匿名化处理。

2. 安全防护措施

我方配备完善的网站安全防护体系，通过数据加密、权限分级、访问管控、定期安全检测、服务器防护等技术与管理措施，全方位保护用户个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用与非法访问。

同时我方严格管控内部人员数据访问权限，严禁内部工作人员私自查阅、导出、泄露、售卖用户信息，违者将承担相应责任。

六、信息共享与披露规则

我方承诺：未经用户明确同意，绝不向任何第三方出售、出租、交易用户个人信息。用户信息仅在以下合法情形下合理共享或披露：

1. 为完成配送服务，必要时向合作物流公司提供收货姓名、电话、地址（仅用于发货配送，物流方严禁二次使用）；

2. 依据法律法规、司法判决、行政机关合法指令，依法向监管、司法、执法部门提供用户相关信息；

3. 用户自行公开、主动对外披露的个人信息；

4. 为维护本公司、用户及公众合法权益，处理纠纷、防范风险所必要的合理披露。

七、用户个人权利

针对您的个人信息，您依法享有以下权利：

1. 知情权：您有权了解我方对您个人信息的收集、使用、存储情况；

2. 查询权：您可随时查询个人订单、账户信息、交易记录等个人数据；

3. 更正权：当您的个人信息有误或更新后，可自主在账户内修改，或联系客服协助更正；

4. 删除权：在无未完成订单、无售后纠纷、无法律留存要求的前提下，您可申请删除个人信息、注销账户；

5. 撤回同意权：您可随时撤回对我方信息使用的授权，撤回后我方将停止对应信息使用服务，但不影响撤回前的合法处理行为；

6. 投诉维权权：如您认为我方隐私处理违规，可通过官网电话联系我方投诉处理。

八、Cookie及同类技术使用说明

本官网会使用Cookie等常规网络技术，用于识别用户身份、保存浏览偏好、提升网站访问流畅度、优化用户体验。您可通过浏览器设置自主管理或清除Cookie，关闭后仅可能影响部分浏览体验，不会影响正常交易核心服务。

九、未成年人隐私保护

本平台面向成年消费者提供3C数码配件交易服务，不面向未成年人开展服务。若未成年人需要使用，需在监护人同意、陪同及指导下进行。我方不会主动收集未成年人个人信息，如不慎收集，核实后将第一时间清除相关信息。

十、协议更新与公示

我方有权根据法律法规更新、行业规范及平台运营需求，适时修订本隐私保护协议。修订后的协议将在本官网（www.whzanchao.cn）首页公开公示，公示7日后正式生效。用户继续使用平台服务，即视为认可并接受更新后的协议条款。

十一、免责说明

因以下情形导致的个人信息泄露，我方不承担相关责任：

1. 用户自行泄露账号密码、验证码、收货信息等个人隐私；

2. 用户自行在公开区域发布个人信息导致泄露；

3. 因网络攻击、病毒入侵、第三方网络故障等不可归责于我方的不可抗力及第三方原因导致信息异常；

4. 司法机关、监管部门依法调取信息的情形。

十二、争议解决

用户与我方因本隐私协议产生的争议，优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向武汉赞超科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

十三、其他

本协议未尽事宜，遵照国家现行法律法规执行。本协议任意条款被认定为无效的，不影响其余条款的法律效力。

武汉赞超科技有限公司

生效时间：2026年5月