在线支付条款协议

版本生效日期：2026年5月

官网网址：www.whzanchao.cn

运营主体：武汉赞超科技有限公司

客服联系电话：13924664808

一、总则与协议说明

为规范武汉赞超科技有限公司官方商城（域名：www.whzanchao.cn，以下简称“本商城”）在线支付交易行为，保障用户与平台双方合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》《非银行支付机构客户备付金存管办法》等相关法律法规，特制定本《在线支付条款协议》。

本协议适用于所有在本商城浏览商品、在线下单、使用线上支付功能完成交易的全部用户。用户在本商城发起支付、提交订单并完成付款操作，即视为已认真阅读、充分理解并自愿接受本支付协议全部条款，同意受本协议法律约束。

本协议是本商城《用户服务协议》《隐私保护协议》的配套专项协议，与前述协议具有同等法律效力，适用于本商城全部在线支付交易场景。

二、支付服务与支付方式

1. 本商城在线支付服务，由本公司对接正规合法的第三方支付机构提供技术支持与资金结算服务，全程采用加密交易通道，保障用户支付安全与资金合规流转。

2. 本商城支持的在线支付方式以网站实时展示为准，包含但不限于微信支付、支付宝支付、银联在线支付等主流合规支付渠道，用户可自主选择合适的方式完成订单付款。

3. 所有订单交易金额均以人民币（CNY）为结算货币，交易价格以用户下单支付时页面展示的商品售价、运费、优惠抵扣后实际金额为准。

三、支付规则与交易约定

1. 用户在线下单后，需在页面提示的有效时限内完成支付，超时未支付的订单将自动失效、系统自动取消，释放对应商品库存，用户需重新下单购买。

2. 用户承诺：支付所使用的账户、资金均为本人合法持有，资金来源合法合规，严禁使用他人支付账户、非法资金、洗钱、套现等违规违法方式进行交易。若用户存在违规支付行为，本商城有权取消订单、冻结交易、拒绝发货，并保留追究其法律责任的权利。

3. 用户完成支付且平台成功收到款项后，订单状态更新为“已支付”，进入商城发货排队流程。若出现页面显示扣款成功、订单状态未同步等系统异常情况，用户需及时联系客服核实处理，切勿重复下单、重复支付。

4. 本商城所有商品标价均为线上实时售价，包含商品本身费用，特殊运费、增值服务费用将在下单页面单独明示，最终支付金额以结算页金额明细为准。

四、支付异常处理规则

1. 重复支付：若用户因系统卡顿、页面延迟等原因产生重复扣款，本商城核实无误后，将在1-3个工作日内将多余款项原路退回用户支付账户。

2. 扣款成功订单失效：用户已成功扣款但订单自动取消或状态异常，经平台核查确认交易真实有效后，可优先安排发货或为用户全额原路退款，由用户自主选择。

3. 支付失败未扣款：页面提示支付失败、支付超时的订单，系统未实际扣款，订单自动作废，不产生任何交易费用，用户可重新提交订单支付。

4. 所有支付异常核查、退款处理，均以第三方支付机构官方交易流水记录为最终核验依据。

五、退款、原路退回与资金结算

1. 本商城所有合规退款，均采用原路退回原则，即用户通过何种渠道支付，款项即退回对应支付账户，不支持跨渠道退款、不支持指定账户转账退款。

2. 正常退款时效：平台审核通过退款申请后，资金将在1-3个工作日内原路退回；具体到账时间受第三方支付机构、银行清算规则影响，节假日、周末顺延，本商城不承担第三方清算延迟责任。

3. 交易完成后，若存在优惠券、活动补贴、折扣抵扣等优惠金额，退款时将按照用户实际支付金额原路退回，优惠额度不予折现、不予退款。

4. 若用户存在未完成售后、纠纷仲裁、违规记录、恶意刷单、异常交易等情形，本商城有权暂缓退款，待问题核查处理完毕后统一结算。

六、交易安全与用户义务

1. 用户需自行保障支付设备、支付账户、密码、验证码、支付指纹/面容等支付安全信息，严禁转借、泄露支付信息。因用户自身操作失误、账户泄露、设备中毒、人为误操作导致的资金损失，由用户自行承担。

2. 用户不得利用本商城支付通道进行刷单、套现、洗钱、虚假交易、恶意退款等违规违法行为，一经发现，平台将立即终止交易、冻结订单、封禁账户，并上报相关监管部门，由此产生的损失由用户全部承担。

3. 用户在支付过程中如遇陌生链接、异常弹窗、索要验证码等风险情况，应立即终止操作并联系平台客服核实，切勿轻信第三方私下转账、私下交易，本商城仅认可官网线上收银台支付，私下交易平台概不负责。

七、平台权利与义务

1. 本商城负责搭建安全合规的线上支付通道，保障交易数据加密传输、交易流程规范合规，维护正常支付交易秩序。

2. 平台严格记录每一笔交易流水、支付凭证、订单数据，依法留存交易记录，用于售后核查、纠纷处理、合规备查。

3. 针对可疑交易、高频异常支付、风险账户交易，平台有权进行交易核验、临时拦截、暂停发货、冻结交易，排查风险后恢复或终止交易。

4. 平台不会以任何理由私下索要用户银行卡密码、支付验证码、短信口令等核心支付信息，所有支付操作均由用户自主在官方页面完成。

八、费用与发票说明

1. 本商城不收取任何线上支付手续费、交易服务费、提现费，用户无需额外承担支付渠道费用。

2. 用户完成全额支付交易后，可根据平台规则在线申请开具对应金额正规发票，开票金额以用户实际现金支付金额为准，优惠抵扣部分不计入开票金额。

九、免责条款

1. 因第三方支付机构系统维护、升级、故障、清算延迟、政策调整等第三方原因导致支付失败、到账延迟、退款延迟的，本商城不承担违约责任，但将积极协助用户对接核查处理。

2. 因用户设备故障、网络异常、操作失误、主动撤销支付、账户风控受限等个人原因导致交易失败的，平台无需承担责任。

3. 因不可抗力（自然灾害、政策管制、网络攻击、公共网络故障等）导致支付服务临时中断、交易异常的，双方互不承担违约责任。

十、协议更新与争议解决

1. 本公司可根据法律法规更新、支付渠道规则调整、平台运营需求，适时修订本支付协议，修订后内容将在官网首页公示，公示7日后生效，用户继续使用支付服务即视为认可更新条款。

2. 双方因在线支付交易产生的争议，优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均需向武汉赞超科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

本协议未尽事宜，遵照国家现行法律法规及平台其他公示规则执行。本协议任一条款被认定为无效，不影响其余条款的法律效力。

武汉赞超科技有限公司

生效时间：2026年5月